Återbetalningspolicy

Ångerrätt, 14 dagar
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tog emot varan, utan att ange skäl (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).

Så ångrar du köpet: använd funktionen Ångra köpet här, som finns i sidfoten på varje sida och i orderbekräftelsen. Du anger ditt namn och ordernummer, och vi bekräftar mottagandet via e-post. Du kan också mejla ecomdmn@hotmail.com.

Retur: skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du ångrade köpet. Returen är gratis inom Sverige, och vi skickar en returetikett. Mejla ecomdmn@hotmail.com så skickar vi returetikett och returadress.

Återbetalning: vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive frakt, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.

100 dagars Trappgaranti
Använd Värma tio minuter om dagen i 30 dagar. Känns inte morgonen och trappan lättare, skicka tillbaka den inom 100 dagar från leverans. Du får tillbaka hela beloppet, frakten också. Inga avdrag, inga frågor, och returen är gratis inom Sverige. Garantin gäller en enhet per hushåll och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

3 års trygghetsgaranti (ingår i VärmeStart-kitet)
Slutar apparaten eller batteriet att fungera inom tre år från leverans byter vi den. Mejla ecomdmn@hotmail.com med ordernummer och en kort beskrivning. Garantin gäller utöver din reklamationsrätt.

Reklamation
Du har rätt att reklamera fel på varan i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet.